投訴：低素質(zhì)司機(jī)
投訴日期：2018-11-12 回復(fù)日期：2018-11-12
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投訴內(nèi)容
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11.8日下午，快9號(hào)線公車（車牌號(hào)：桂B(yǎng)—A5122），在停戰(zhàn)到谷埠街北路時(shí)司機(jī)未提醒此站是最西站，下站就要回頭往東開回雒容。因我打算在飛鵝下車，站牌上并未提示不到該站。我請求該男司機(jī)（說話大概鹿寨口音）在雙馬左轉(zhuǎn)讓直行車處開門讓我下車，遭到他無情的嘲諷，說我出門不弄清線路變化情況。直接將車開到馬鞍山才停，還繼續(xù)嘲諷
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乘客您好，您的心情我們很理解！首先我們對司機(jī)的不當(dāng)言語給您造成的傷害深表歉意，其次我們公司規(guī)定在車輛運(yùn)營過程中未到站時(shí)，出于對乘客的安全考慮是不允許隨意開車門上下車的，希望您能理解，同時(shí)我們會(huì)將您的反饋意見及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門知曉，感謝您對公交的關(guān)心和支持！
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投訴回復(fù)
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