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投訴:75路司機(jī) 編號(hào)3489 投訴日期:2018-01-07 回復(fù)日期:2018-01-08
投訴內(nèi)容
態(tài)度囂張惡劣,乘客上車問路不理不睬,開車中隨意摁喇叭
很抱歉讓您遇到這樣的事,我們會(huì)立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門,并教育駕駛員與乘客溝通時(shí)要做好宣傳解釋工作,在服務(wù)工作中要求規(guī)范使用文明服務(wù)用語,禮貌待客,注意說話的語氣,避免引起乘客投訴。感謝您對(duì)公交的監(jiān)督和支持!
投訴回復(fù)