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投訴:投訴75路男司機(jī) 投訴日期:2017-12-27 回復(fù)日期:2017-12-27
投訴內(nèi)容
早上七點(diǎn)多從大潤(rùn)發(fā)上車,帶著兩小孩,小的才兩歲多點(diǎn),上車時(shí)我就投放了兩塊錢,錢雖然是同時(shí)放,但是也是一張一張掉下去的,那司機(jī)就在那里吼誰帶小孩沒放錢,我說我放兩張了,他就說我沒跟他講。半路上我的小孩子鬧情緒,我要小孩坐好他沒聽,頭敲到椅背上然后下滑,我要抱他坐起來還是不肯,就這樣重復(fù)兩次,那司機(jī)又開始在那里吼我,說我不讓他開車,問我什么意思,還說讓我下車。
很抱歉讓您遇到這樣的事,我們會(huì)立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門,并教育駕駛員與乘客溝通時(shí)要做好宣傳解釋工作,在服務(wù)工作中要求規(guī)范使用文明服務(wù)用語,禮貌待客,注意說話的語氣,避免引起乘客投訴。感謝您對(duì)公交的監(jiān)督和支持!
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