投訴：我要投訴39761公交司機(jī)
投訴日期：2017-12-16 回復(fù)日期：2017-12-18
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投訴內(nèi)容
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公交司機(jī)態(tài)度幾惡毒，因乘客沒來得急投零錢就肆意妄為的辱罵乘客！
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抱歉讓您遇到這樣的事，我們會(huì)立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，并教育駕駛員與乘客溝通時(shí)要做好宣傳解釋工作，在服務(wù)工作中要求規(guī)范使用文明服務(wù)用語，禮貌待客，注意說話的語氣，避免引起乘客投訴。感謝您對(duì)公交的監(jiān)督和支持！
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投訴回復(fù)
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