投訴：71路司機(jī)態(tài)度惡劣工號1482車號1-1852
投訴日期：2017-12-06 回復(fù)日期：2017-12-07
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投訴內(nèi)容
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我從基隆綜合市場推著嬰兒車帶寶寶從后門上車，我去投錢司機(jī)不讓，非讓我下車從前面上，態(tài)度特別惡劣，我寶寶看到我下車就哭了，我覺得有什么事情應(yīng)該好好說，不能直接趕下車，之前也是坐71路車也是這個(gè)司機(jī)跟別人吵架趕全車人下車，態(tài)度也是特別惡劣，為什么投訴了也沒人管管
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很抱歉讓您遇到這樣的事，我們會立即轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，并教育駕駛員與乘客溝通時(shí)要做好宣傳解釋工作，在服務(wù)工作中要求規(guī)范使用文明服務(wù)用語，禮貌待客，注意說話的語氣，避免引起乘客誤會。感謝您對公交的監(jiān)督和支持！
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投訴回復(fù)
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