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首先在今天下午你們的一個14路公交司機(jī)，乘客在鵝山公園上車，帶著一個小孩，乘客已經(jīng)刷卡，但是小孩超高了，司機(jī)要求投幣，乘客并且投幣了，可能是兩張一塊錢折疊得太緊了，視覺效果看上去像一塊錢，司機(jī)就跟乘客爭執(zhí)，說乘客心虛，要求乘客重新投幣，罵罵咧咧！一路爭執(zhí)到建工隊(duì)站！對比我想說，即使乘客再怎么做不對，司機(jī)不應(yīng)該對乘客這樣人生攻擊，別忘了，司機(jī)是服務(wù)大眾的，不是他一個人開的私家車！我就納悶了，柳州公交形象以前可是放眼全國服務(wù)最好的，而且那時候也沒有空調(diào)車，怎么現(xiàn)在車換新車了，司機(jī)的素質(zhì)低了呢？你們公交公司有反思過嗎？還有，你們的快2號線快速公交什么時候能按照規(guī)矩引導(dǎo)乘客下車？從市民廣場開始有些乘客圖方便，從前門下車，毫無規(guī)矩可言，司機(jī)也不引導(dǎo)，中國有句老話，沒有規(guī)矩不成方圓，你們可知道現(xiàn)在南寧在公交方面做得有多好嗎？希望你們可以借鑒，在此我要說一句，如果下次本人再看到司機(jī)對乘客有惡語相向的情況，我會直接投訴到政府熱線反應(yīng)，不會再像你們投訴，既然你們恒達(dá)巴士管不了員工，那就讓市政府來管吧！公交可是一個城市的窗口，窗口都做不好，還提及別的簡直就是多余！希望恒達(dá)巴士公司好好教育員工，提高員工的文明意識！
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