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投訴:2017.11.7桂B(yǎng)33953不開(kāi)門(mén) 投訴日期:2017-11-07 回復(fù)日期:2017-11-14
投訴內(nèi)容
明明車(chē)后面還有空間可以移動(dòng),司機(jī)不讓站在門(mén)邊的乘客向后走,看見(jiàn)有人要上車(chē)都補(bǔ)開(kāi)門(mén),直接開(kāi)走,現(xiàn)在是高峰期,各個(gè)趕著上班,耽誤時(shí)間,而且現(xiàn)在92路車(chē)明顯發(fā)車(chē)少了,比上半年少了一半了,來(lái)得又慢,我能理解路上堵車(chē)的,但是不開(kāi)門(mén)說(shuō)明情況真的不能理解
讓您遇到這種情況,十分抱歉,我們會(huì)反映給相關(guān)責(zé)任部門(mén),對(duì)駕駛員進(jìn)行教育,讓其起步前多注意觀察,是否有乘客要上下車(chē),多疏導(dǎo)車(chē)廂內(nèi)乘客,避免有投訴發(fā)生,經(jīng)查,92路發(fā)車(chē)間隔基本都為5~6分鐘一趟,基本滿足乘客乘車(chē)需求,但根據(jù)您反映的情況,我們會(huì)進(jìn)行客流調(diào)查,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整發(fā)車(chē)間隔,方便市民出行,感謝您對(duì)公交的監(jiān)督和支持!
投訴回復(fù)