“覃司機兩年如一日地幫助我,不圖名不圖利,全心全意為群眾服務(wù),實在難得!”10月22日,12路公交車駕駛員覃偉華收到一封來自乘客鄧老師傅的感謝信,粉紅的信紙上,質(zhì)樸直白的話語,承載著鄧老師傅對覃偉華優(yōu)質(zhì)服務(wù)和助人為樂精神的深深感激。

鄧老師傅是12路公交車的“??汀?,因病導致行動困難,出行需要依靠輪椅,上下公交車很不方便?!胺彩怯龅今{駛員覃偉華開車,他總是把車開到我的輪椅旁邊停下,然后下車扶我上車,又接著把輪椅搬上車,等我坐穩(wěn)了,他才開車。車子到站后,覃司機又扶我下車,把輪椅搬下車,扶我坐上輪椅后,他才把車子開走?!毙胖羞@樣寫道。兩年多來,覃偉華始終堅持著這份細致入微的服務(wù),讓鄧老師傅深受感動。為表達謝意,鄧老師傅特意寫下了這封感謝信,用最質(zhì)樸的方式表達感激。

“為乘客提供優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)本就是我們駕駛員應(yīng)該做的?!笨吹洁嚴蠋煾档母兄x信,覃偉華十分感動:“這封感謝信,是對我們的認可和肯定,分量很重?!?span>