“覃司機兩年如一日地幫助我，不圖名不圖利，全心全意為群眾服務(wù)，實在難得！”10月22日，12路公交車駕駛員覃偉華收到一封來自乘客鄧老師傅的感謝信，粉紅的信紙上，質(zhì)樸直白的話語，承載著鄧老師傅對覃偉華優(yōu)質(zhì)服務(wù)和助人為樂精神的深深感激。

 鄧老師傅是12路公交車的“?？汀?，因病導致行動困難，出行需要依靠輪椅，上下公交車很不方便?！胺彩怯龅今{駛員覃偉華開車，他總是把車開到我的輪椅旁邊停下，然后下車扶我上車，又接著把輪椅搬上車，等我坐穩(wěn)了，他才開車。車子到站后，覃司機又扶我下車，把輪椅搬下車，扶我坐上輪椅后，他才把車子開走?！毙胖羞@樣寫道。兩年多來，覃偉華始終堅持著這份細致入微的服務(wù)，讓鄧老師傅深受感動。為表達謝意，鄧老師傅特意寫下了這封感謝信，用最質(zhì)樸的方式表達感激。

“為乘客提供優(yōu)質(zhì)的公交出行服務(wù)本就是我們駕駛員應(yīng)該做的?！笨吹洁嚴蠋煾档母兄x信，覃偉華十分感動：“這封感謝信，是對我們的認可和肯定，分量很重?！?span>